Правила программы лояльности Pop Бонус | Popculture.ru (ООО ГеймСтоп)

1. Термины и определения

1.1. Авторизация — подтверждение права Пользователя на доступ к Учетной записи путем ввода логина и пароля.

1.2. Бонусы — условные единицы, начисляемые Пользователю за совершение Покупок и иные действия, предусмотренные Правилами. Бонусы учитываются на Карте и могут быть использованы для получения Скидки.

1.3. Карта — виртуальная накопительная карта Пользователя без материального носителя, привязанная к Учетной записи и содержащая сведения об остатке Бонусов.

1.4. Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие Программу совместно с ГеймСтоп (в том числе с привлечением третьих лиц).

1.5. Покупка — приобретение (заказ и оплата) Пользователем Товаров в целях личного потребления через Сервисы ГеймСтоп и/или Партнеров, а также иные действия Пользователя, направленные на увеличение активности в приобретении Товаров, являющиеся основанием для начисления Бонусов.

1.6. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 16 лет, принявшее условия Правил путем совершения конклюдентных действий.

1.7. Правила — настоящий документ, являющийся публичной офертой, размещенный по адресу: https://popculture.ru/bonus-program-rules/.

1.8. Программа — программа лояльности «Pop Бонус», реализуемая ГеймСтоп и Партнерами на территории Российской Федерации, направленная на увеличение активности Пользователей.

1.9. Сервис — сайт https://popculture.ru/ и/или мобильное приложение ГеймСтоп или Партнера, используемые для совершения Покупок и использования Бонусов.

1.10. Скидка — скидка на стоимость Товаров, предоставляемая Пользователю при использовании Бонусов.

1.11. Срок Программы — период действия Программы, в течение которого возможно участие, начисление и использование Бонусов.

1.12. Товар — товар или услуга, Покупка которых является основанием для начисления Бонусов либо на стоимость которых предоставляется Скидка.

1.13. Учетная запись — учетная запись Пользователя на сайте https://popculture.ru/my-account/, используемая для идентификации Пользователя как участника Программы.

1.14. Устройство — персональный компьютер, планшет, мобильный телефон или иное электронное устройство, используемое Пользователем для доступа к Программе.

1.15. ГеймСтоп (Popculture) — ООО «ГеймСтоп», ОГРН: 1247700590565, адрес: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 10, стр. 1.

1.16. Территория — Российская Федерация.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила определяют порядок и условия участия Пользователей в Программе.

2.2. Программа действует на Территории с «01» октября 2025 года до момента ее приостановления или прекращения в порядке, предусмотренном разделом 11 Правил.

2.3. Правила являются публичной офертой. Акцепт оферты осуществляется Пользователем путем совершения любого из конклюдентных действий: совершение Покупки, авторизация в Учетной записи и иные действия, однозначно свидетельствующие о согласии с Правилами.

2.4. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

2.5. ГеймСтоп вправе в одностороннем порядке изменять Правила в соответствии с разделом 11.

3. Условия участия в Программе

3.1. Для участия в Программе и совершения любых действий с Бонусами Пользователь должен быть зарегистрирован и авторизован в Учетной записи.

3.2. Участвуя в Программе, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями:

• настоящих Правил;
• Пользовательского соглашения;
• Политики конфиденциальности.

3.3. Карта создается автоматически при акцепте Пользователем Правил и привязывается к его Учетной записи. Карта не является кредитной, платежной или банковской.

3.4. Бонусы не являются денежными средствами, не могут быть обналичены или обменены на деньги и используются исключительно для получения Скидки в рамках Программы.

3.5. Информация об остатке Бонусов доступна в Учетной записи Пользователя по адресу: https://popculture.ru/reward-points.

4. Начисление Бонусов

4.1. Размер начисления: Бонусы начисляются в размере 5% (пяти процентов) от стоимости заказа.

4.2. Условия начисления:

• Начисление производится только при наличии подтвержденной Учетной записи и авторизации Пользователя в момент совершения Покупки.
• Бонусы начисляются в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента передачи товара Покупателю (при доставке или самовывозе).
• Начисление происходит на сумму, оплаченную исключительно денежными средствами, после применения всех скидок, акций и промокодов.

4.3. Случаи, когда Бонусы не начисляются:

• на покупку подарочных сертификатов;
• на оплату услуг доставки;
• если Пользователь не авторизован и совершает покупку как «Гость»;
• если заказ оформлен, но не оплачен или не получен;
• на товары, оплаченные по безналичному расчету по выставленному счету юридическим лицом;
• на часть стоимости товара, оплаченную Бонусами, промокодами, купонами или подарочными картами;
• при оплате заказа через сервисы рассрочки (такие как «Долями», «Подели», «Плати частями» и т.п.) или через сервис «Яндекс Пэй».

5. Использование и списание Бонусов

5.1. Курс и лимиты:

• Курс списания: 1 (Один) Бонус = 1 (Одному) Российскому рублю.
• Бонусами можно оплатить до 20% (двадцати процентов) от итоговой стоимости товара в заказе.

5.2. Активация Бонусов:

• Бонусы становятся доступны для использования (активируются) автоматически через 15 (пятнадцать) календарных дней после их начисления на счет.
• Максимальный лимит одновременно активированных Бонусов на счете Пользователя составляет 500 000 (Пятьсот тысяч).
• При достижении лимита новые Бонусы активироваться не будут и будут сгорать. Активация возобновится после того, как количество активированных Бонусов на счете станет меньше лимита, и только после совершения Пользователем следующей Покупки.

5.3. Срок действия и списание:

• Активированные Бонусы должны быть использованы в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты их активации. По истечении этого срока неиспользованные Бонусы сгорают и восстановлению не подлежат.
• При использовании Бонусы списываются в порядке очереди: первыми списываются Бонусы с наиболее ранней датой сгорания.

5.4. ГеймСтоп вправе в одностороннем порядке списать Бонусы без уведомления Пользователя, если они были начислены ошибочно или в результате недобросовестных действий Пользователя (злоупотребления Программой).

6. Возврат товара

6.1. При полном или частичном возврате товара Бонусы, начисленные за данную Покупку, подлежат списанию с Карты Пользователя в соответствующем объеме.

6.2. Списание производится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента обработки возврата.

6.3. Если на момент возврата использованные для этой Покупки Бонусы уже были списаны в связи с истечением срока их действия, их восстановление не производится.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

• самостоятельно нести все расходы, связанные с доступом в Интернет и участием в Программе;
• обращаться с претензиями по вопросам начисления/списания Бонусов в течение 30 дней с момента возникновения основания для претензии указанными в п. 7.2 способами;
• обеспечивать конфиденциальность данных Учетной записи и нести ответственность за все действия, совершенные после Авторизации;
• предоставлять по запросу ГеймСтопа необходимые информацию и документы в течение 1 (одного) рабочего дня;
• самостоятельно отслеживать изменения в Правилах и в Учетной записи;
• не использовать Программу в предпринимательских целях;
• не предоставлять недостоверную информацию и не совершать недобросовестных действий для получения Бонусов.

8. Права и обязанности ГеймСтопа

8.1. ГеймСтоп вправе:

• запрашивать у Пользователя информацию и документы, необходимые для исполнения Правил;
• приостанавливать начисление или использование Бонусов до предоставления запрошенной информации;
• отказать в начислении или использовании Бонусов, а также прекратить участие Пользователя в Программе в случае нарушения Правил;
• проводить профилактические работы с временным прекращением работы Программы;
• привлекать для исполнения обязательств третьих лиц;
• проводить эксперименты с изменением условий начисления и списания Бонусов в целях развития Программы.

8.2. Бездействие ГеймСтопа в случае нарушения Пользователем Правил не означает отказа от своих прав.

9. Прекращение участия в Программе

9.1. По инициативе Пользователя: Пользователь вправе в любое время отказаться от участия в Программе, направив уведомление способами, указанными в п. 7.2. Участие считается прекращенным с момента получения уведомления ГеймСтопом. В течение 14 рабочих дней Карта блокируется, а остаток Бонусов списывается.

9.2. По инициативе ГеймСтопа: ГеймСтоп вправе в одностороннем порядке прекратить участие Пользователя и заблокировать Карту в случае:

• нарушения Пользователем условий Правил;
• недобросовестного поведения или злоупотребления правами;
• предоставления недостоверной информации.

9.3. Участие в Программе также прекращается автоматически в случае получения ГеймСтопом сведений о смерти Пользователя либо признании его безвестно отсутствующим или умершим.

10. Ответственность сторон

10.1. ГеймСтоп не несет ответственности за:

• ущерб, причиненный Пользователю в связи с использованием Сервисов или участием в Программе;
• технические сбои в работе Сервисов;
• несанкционированный доступ третьих лиц к Учетной записи Пользователя;
• последствия отказа в начислении или списании Бонусов;
• неполучение Пользователем информационных сообщений.

10.2. Максимальная ответственность ГеймСтопа в случае спора о начислении Бонусов ограничивается начислением корректного количества Бонусов.

11. Изменение Правил. Прекращение Программы

11.1. ГеймСтоп вправе вносить изменения в Правила в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее публикации по адресу, указанному в п. 1.7. Пользователь считается уведомленным о изменениях с момента публикации.

11.3. Если в течение 1 (одного) календарного дня с момента публикации новой редакции Пользователь не направил уведомление об отказе от участия в Программе или продолжил использовать Бонусы, он считается принявшим новые условия.

11.4. ГеймСтоп вправе приостановить или полностью прекратить действие Программы на Территории, уведомив об этом Пользователей путем публикации соответствующей информации не менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до даты приостановления или прекращения.

12. Иные условия

12.1. К отношениям сторон в рамках Программы, как к безвозмездным, не применяются нормы о защите прав потребителей.

12.2. Недействительность одного или нескольких положений Правил не влечет недействительности остальных положений.

12.3. Все споры подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту нахождения ГеймСтопа.

12.4. Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Информационные сообщения

13.1. ГеймСтоп вправе направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с Программой, посредством push-уведомлений и электронной почты.

13.2. Пользователь может отключить push-уведомления в настройках устройства, а от email-рассылок — путем использования ссылки для отписки в получаемых письмах. Риск неполучения важной информации при этом несет Пользователь.

14. Обработка персональных данных

14.1. Участие в Программе означает согласие Пользователя на обработку его персональных данных ГеймСтопом и Партнерами в объемах и для целей, предусмотренных Правилами и Политикой конфиденциальности.

14.2. Обрабатываемые данные включают: данные Учетной записи, информацию о Карте и операциях с Бонусами, историю обращений, контактные данные, а также иную информацию, предоставленную Пользователем.

14.3. Более подробная информация об обработке персональных данных изложена в Политике конфиденциальности.